The Client Inside - wie tickt der Kunde?
Sie kennen den Markt. Sie kennen das Produkt Ihres Kunden - manchmal sogar besser als der neue Junior Produkt Manager. Sie kennen den Wettbewerb Ihres Kunden. Aber kennen Sie und Ihre Mitarbeiter auch Ihren Kunden? Wissen Sie, was ihn bewegt, was seine Probleme und Herausforderungen sind? Sind Sie möglicherweise deswegen über Entscheidungen und Prozesse auf der anderen Seite überrascht, verwundert oder sogar frustriert?'The Client Inside - wie tickt der Kunde?' bringt Sie und Ihre Mitarbeiter dem unbekannten Wesen Kunde näher und beantwortet folgende Fragen:
- Was macht eigentlich eine Marketingabteilung?
- Warum hat der Produktmanager so wenig Zeit für unsere gemeinsamen Themen?
- Wer steht beim Kunden wo in der 'Nahrungskette'?
- Welche Tricks vereinfachen die tägliche Zusammenarbeit?
- Wie umgehe ich typische Fallen in meiner Kundenbeziehung?
Selbstverständlich können wir die Inhalte des Seminars auch gemeinsam exakt für Sie definieren. Allerdings immer mit Blick auf effiziente Kommunikation und damit auf mehr Erfolg - für Sie, Ihre Mitarbeiter und natürlich auch für Ihre Kunden.